Microsoft kesintisinin faturası ağır oldu: İşte 74 ülkeyi etkileyen krizin maliyeti

Microsoft, Outlook, Teams, OneDrive ve Copilot dahil birçok hizmette yaşanan küresel erişim sorununun giderildiğini açıkladı. Şirket, kesintinin bir siber saldırıdan kaynaklanmadığını vurgulayarak müşterilerinden özür diledi ve hizmetlerin yeniden devreye alınmasına ilişkin son durumu paylaştı.

Microsoft, cuma sabahı sosyal medya platformu X üzerinden yaptığı açıklamada, teknik sorunun temel nedeninin giderildiğini ve hizmetlerin erişim sorunu yaşayan müşteriler ile bölgelere yeniden ulaştırılması için çalışmaların sürdüğünü bildirdi.

Şirket açıklamasında, "Bu, siber güvenlik veya yapay zeka kaynaklı olmayan teknik bir sorundu. Temel sorunu giderdik ve hizmetleri kalan müşteriler ile bölgelere yeniden ulaştırmak için çalışmalarımızı sürdürüyoruz." ifadelerini kullandı.

KÜRESEL KESİNTİ 74 ÜLKE VE BÖLGEYE YAYILDI

Microsoft'un çok sayıda hizmetinde yaşanan aksaklık, kullanıcıların Outlook e-posta sistemi, Teams, OneDrive ve yapay zeka asistanı Copilot'a erişim sorunları bildirmesiyle gündeme geldi. Yaklaşık 24 saat devam eden kesintinin ilk saatinde 74 ülke ve bölgeye yayıldığı belirtildi.

CNN'in Anderson Economic Group verilerine dayandırdığı habere göre, kesinti on milyonlarca kullanıcıyı etkiledi. Hizmetlerin kullanılamaması nedeniyle ortaya çıkan verimlilik kaybının ekonomik maliyetinin ise 7 milyar dolara kadar ulaşabileceği tahmin ediliyor.

Microsoft, teknik aksaklığın daha önce gerçekleştirilen ağ kapasitesi yükseltmesi sırasında ortaya çıktığını, sonrasında yapılan bir ağ değişikliğinin de sorunu tetiklediğini bildirdi. Şirket, inceleme sürecinin tamamlanmasının ardından kesintinin nedenlerini ayrıntılı şekilde ele alan kapsamlı bir rapor yayımlayacağını duyurdu.

KESİNTİYİ FIRSATA ÇEVİRMEK İSTEYEN DOLANDIRICILARA DİKKAT

Microsoft, yaşanan sorunun siber saldırı kaynaklı olmadığını açıklasa da siber güvenlik uzmanları, bu tür geniş çaplı kesintilerin dolandırıcılık girişimleri için uygun bir ortam oluşturabileceği uyarısında bulundu.

Siber güvenlik şirketi Sophos'un tehdit araştırmacısı Aiden Sinnot, büyük ölçekli hizmet kesintilerinin kullanıcılar arasında belirsizlik yarattığını ve kötü niyetli kişilerin bu durumdan yararlanabileceğini ifade etti.

Sinnot, Microsoft'tan veya kesintiden etkilenen şirketlerden gönderilmiş gibi gösterilen mesajlara karşı dikkatli olunması gerektiğini vurguladı. Özellikle bankalar ve mağazalar adına iletilen acil işlem taleplerine, kişisel bilgi isteyen mesajlara ve e-posta ya da kısa mesaj yoluyla gönderilen bağlantılara karşı temkinli davranılması çağrısı yaptı.

ŞİRKETLERİN TEKNOLOJİ SAĞLAYICILARINA BAĞIMLILIĞI GÜNDEMDE

Küresel kesinti, şirketlerin iş süreçlerinde tek bir yazılım sağlayıcısına bağımlı olmasının oluşturabileceği riskleri de yeniden gündeme taşıdı.

GlobalData sosyal medya analisti Smitarani Tripathy, e-posta ve ekip içi iletişim gibi temel hizmetlerde yaşanan kesintilerin kısa sürede şirketlerin genel işleyişini aksatabileceğine dikkat çekti.

Tripathy, tek bir teknoloji ekosistemine bağlı çalışan işletmeler için hizmet güvenilirliğinin, alternatif iletişim kanallarının ve kesinti sırasında zamanında bilgilendirme yapılmasının iş sürekliliği açısından kritik olduğunu belirtti.

İş sürekliliği, beklenmedik kesinti, teknik arıza veya kriz durumlarında şirketlerin temel faaliyetlerini sürdürebilmesini sağlayan plan ve süreçleri kapsıyor. Alternatif sistemlerin ve iletişim yöntemlerinin önceden hazırlanması, benzer sorunların işletmeler üzerindeki etkisini azaltabiliyor.

Microsoft'tan erişim sorunu açıklaması: 365, Outlook ve Teams için çalışmalar tamamlandı