Yolcu360, üst üste 3. kez Mükemmel Müşteri Deneyimi ödülünün sahibi oldu!

Türkiye’nin en çok ziyaret edilen araç platformu Yolcu360, Şikayetvar A.C.E. (Achievement in Customer Excellence) Awards’ta Online Oto Kiralama Kategorisinde üst üste 3. kez Mükemmel Müşteri Deneyimi – Diamond ödülünü aldı. Misafir memnuniyeti saplantısı ile hizmet veren Yolcu360, bu ödülü misafir odaklı hizmet anlayışının bir sonucu olarak kazandı.

Koşulsuz Misafir Mutluluğu Yaklaşımı Tekrar Ödüllendirildi!

Yolcu360, kurulduğu ilk günden bu yana misafirlerine güvenle araç kiralayabilecekleri 7/24 açık bir pazaryeri olarak “misafir memnuniyeti saplantısı” ile hizmet vermeye devam ediyor. Bu nedenle Yolcu360, kendisi ile yolu kesişen herkesi “müşteri” değil “misafir” olarak tanımlıyor. Yolcu360 ekibinin her bir üyesi misafir mutluluğu saplantısını titizlik ve tutku içinde sahipleniyor. Dünyanın birçok kentinden gerçekleştirdiği operasyonların gücünü misafir memnuniyeti saplantısından alıyor

Ödül Sahipleri Nasıl Belirleniyor?

Şikayetvar.com, sene boyunca gelen gerçek şikayetleri ve yaptığı anketleri baz alarak “Müşteri Tecrübe Endeksi” adını verdiği bir büyük data oluşturuyor. “En İyi Müşteri Tecrübesi Yaşatan Markalar” listesini de bu büyük veriden aldığı istatistiklere göre belirliyor. Üç sene üst üste bu listenin en yukarısında yer alarak “Mükemmel Müşteri Deneyimi – Diamond” ödülüne layık görülen Yolcu360, yurt içinde ve yurt dışında hizmet verdiği 180 ülkede misafirlerine en iyi deneyimi yaşatmaya devam ediyor.

Yolcu360 hakkında daha fazla bilgi edinmek ve araç kiralama seçenekleri hakkında bilgi almak için yolcu360.com veya yolcu360.com/blog adreslerini ziyaret edebilir, Yolcu360 Mobil Uygulaması’nı indirebilir veya 0850 360 5 360 numaralı Yolcu360 Misafir Merkezi’ni 7/24 arayabilirsiniz.