“Kapatıyoruz” ve “Zararına Satış” ilanlarına ceza yağdı: Tüketiciyi böyle kandırdılar

Müşterileri mağazalarına çekmek için gerçeği yansıtmayan indirim ve kapanış ilanları kullanan işletmeler, Ticaret Bakanlığı'nın denetimine takıldı. Vitrinlerde uzun süre yer alan “Kapatıyoruz” ve “Zararına satış” afişleriyle sürekli indirim ve kapanış algısı yaratılması haksız ticari uygulama olarak değerlendirildi. Ticaret Bakanlığı Reklam Kurulu, mevzuata aykırı hareket ettiği belirlenen işletmelere idari para cezası verdi.

KADIKÖY'DE 1,5 YILDIR KALDIRILMAYAN “KAPATIYORUZ” AFİŞİ

Denetimler sırasında Kadıköy'de hizmet veren bir halı mağazasının vitrininde bulunan “Kapatıyoruz” afişinin yaklaşık 1,5 yıldır asılı olduğu tespit edildi. Tüketicilerin ilgisini çekmek amacıyla kullanılan ilanla ilgili çevredeki bir esnaf, uygulamanın gerçek amacını şu sözlerle anlattı:

"Hani yazıyorlar pankartı, gel gel müşteri çekme amaçlı ama görünüşte kapatma gibi bir şey yok."

BAĞCILAR'DA BEYAZ EŞYA MAĞAZALARINDA İNDİRİM ALGISI

Benzer uygulamaların İstanbul'un farklı bölgelerinde de görüldüğü belirlendi. Bağcılar'da buzdolabı, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi ve ankastre ürünler satan mağazaların vitrinlerinde “Kapatma nedeniyle tüm ürünlerde indirim” ilanlarına rastlandı. İşletmelerin “Son günler, inanılmaz fiyatlar” ve “Stoklarla sınırlıdır” gibi ifadeleri de sıkça kullandığı kaydedildi.

Kanal D Haber'e konuşan Avukat Ayçin Oktay, bu tür ilanların tüketiciler üzerindeki etkisine ilişkin değerlendirmesinde, "Tüketicide ürünlerin piyasa değerinin altında satış yapıldığı algısını yaratmaktadır." ifadelerini kullandı.

E-TİCARETTE 20 GÜNLÜK STOK UYGULAMASI

Tüketiciyi yanıltan yöntemlerin yalnızca fiziksel mağazalarda uygulanmadığı, e-ticaret platformlarında da benzer uygulamaların bulunduğu belirtildi. Bu yöntemde gerçekte stokta olmayan ürünler satıştaymış gibi gösteriliyor. Sipariş vererek ödemesini yapan tüketicilere ise yaklaşık 20 gün sonra ürünün temin edilemediği bildiriliyor ve sipariş iptal edilerek ücret iadesi yapılıyor.

Böylece tüketicinin ödediği para, ürünün gönderilmediği bu süre boyunca işletmenin kasasında tutuluyor. Avukat Ayçin Oktay, söz konusu uygulamaya tepki göstererek "Bir tüketicinin parasını kendi finansman kaynağı olarak aylarca kullanamaz." dedi. Oktay, bu yöntemin haksız ticari uygulama niteliğine dikkat çekti.