Turkcell çöktü mü? Resmi açıklama yapıldı!

Turkcell'de meydana gelen teknik aksaklık nedeniyle kullanıcılar arama yapma ve mesaj gönderme konusunda sorun yaşadı. Şirket, sorunun çözüldüğünü ve tüm abonelere telafi amaçlı hediye tanımlanacağını duyurdu.

Turkcell aboneleri, bugün arama yapamama ve SMS gönderememe gibi bağlantı problemleriyle karşılaştı. Şikayetlerin sosyal medyada artmasının ardından Turkcell, teknik bir arızadan kaynaklı olarak bazı bölgelerde geçici iletişim kesintileri yaşandığını açıkladı.

KULLANICILAR "PAKETİNİZ BİTTİ" MESAJI ALDI

Birçok kullanıcı, arama yapmak istediklerinde sistem tarafından "paketiniz bitti" uyarısıyla karşılaştıklarını bildirdi. Aynı zamanda, müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışan kullanıcılar da 532 numarasından destek alamadıklarını ifade etti.

TURKCELL'DEN TELAFİ VE ÖZÜR MESAJI

Turkcell, resmi sosyal medya hesaplarından yaptığı açıklamada şu ifadelere yer verdi:
"Şebekemizde yaşanan teknik bir sorun nedeniyle bazı bölgelerde iletişim hizmetlerinde geçici aksaklıklar oluşmuştur. Sorun tamamen çözülmüştür. Bu geçici sorundan dolayı tüm abonelerimize 500 dakika, 2 GB internet ve 500 SMS hediye edilmiştir. Yaşanan aksaklık için tüm müşterilerimizden özür diler, gösterilen anlayış için teşekkür ederiz."

"Turkcell çöktü mü? Resmi açıklama yapıldı!" haberi, 09 Nisan 2025 tarihinde yazılmıştır. 09 Nisan 2025 tarihinde de güncellenmiştir.