Tüketici hakem heyetlerinde yeni dönem: Parasal sınır yükseltildi

Tüketici uyuşmazlıklarında başvuru mercilerini doğrudan etkileyen önemli bir düzenleme Resmi Gazete’de yayımlandı. Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan tebliğ ile birlikte, il ve ilçe tüketici hakem heyetlerinin görev alanına giren uyuşmazlıklardaki parasal sınır artırıldı. Yapılan değişiklikle birlikte 2026 yılından itibaren tüketicilerin hangi başvuruları hakem heyetlerine taşıyabileceği netleşmiş oldu.

YÜZDE 25,49 ORANINDA ARTIŞ

Tüketici Hakem Heyetleri Yönetmeliği kapsamında belirlenen mali sınırlar, 2026 yılı için yeniden güncellendi. Resmi Gazete’de yayımlanan tebliğe göre, mevcut parasal limit yüzde 25,49 oranında artırıldı. Böylece il ve ilçe tüketici hakem heyetlerinin görevli olduğu uyuşmazlıklarda üst sınır 186 bin Türk Lirası olarak belirlendi. Bu artışla birlikte daha yüksek tutarlı tüketici şikâyetlerinin mahkemeye gitmeden çözülmesi hedefleniyor.

1 OCAK 2026’DA YÜRÜRLÜĞE GİRECEK

Yeni düzenleme, 01 Ocak 2026 tarihinden itibaren geçerli olacak. Buna göre, değeri 186 bin TL’nin altında bulunan tüketici uyuşmazlıklarında İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri görevli olacak. Bu tutarın üzerindeki anlaşmazlıklarda ise tüketici mahkemelerine başvurulması gerekecek. Düzenlemenin, hem yargının iş yükünü azaltması hem de tüketicilerin daha hızlı ve masrafsız şekilde hak aramasına olanak sağlaması bekleniyor.

TÜKETİCİLER İÇİN NE ANLAMA GELİYOR?

Yeni mali sınır, özellikle ayıplı mal, hizmet kusurları, sözleşme uyuşmazlıkları ve bedel iadesi talepleri gibi birçok konuda tüketicilerin hakem heyetlerine daha geniş kapsamda başvurabilmesini sağlayacak. Uzmanlar, artan ekonomik koşullar karşısında sınırın yükseltilmesinin tüketici lehine önemli bir adım olduğunu vurguluyor.