Ticaret Bakanlığı Uyardı: Bu Sitelerden Kesinlikle Servis Çağırmayın!

Ticaret Bakanlığı, özellikle yaz aylarında artan bakım ve onarım taleplerini istismar eden sahte yetkili servislere karşı vatandaşları uyardı. Bakanlık, internet aramalarında karşılaşılan servis ilanlarının mutlaka firmanın resmi internet sitesi veya Servis Bilgi Sistemi (SERBİS) aracılığıyla doğrulanması gerektiğini vurguladı.

Bakanlık açıklamasında, "Klima başta olmak üzere birçok elektronik ürün için yaz aylarında servis ihtiyacı artmaktadır. Vatandaşlar bu hizmetlere ulaşmak için çoğunlukla internet aramalarını kullanıyor. Ancak bazı kişi ya da firmalar, sponsorlu reklamlar veya izinsiz logo kullanımları ile kendilerini yetkili servis gibi tanıtarak tüketicileri mağdur ediyor" ifadelerine yer verildi.

ORİJİNAL OLMAYAN PARÇALAR, YÜKSEK ÜCRETLER, VERİ HIRSIZLIĞI

Sahte servislerin yol açtığı mağduriyetler arasında; orijinal olmayan yedek parçaların kullanılması, ürünlerin garanti dışı kalması, eksik ya da yanlış müdahale nedeniyle cihazların zarar görmesi, aşırı fiyatlandırma ve kişisel verilerin çalınması gibi pek çok ciddi risk bulunuyor.

YETKİLİ SERVİS BİLGİSİ İÇİN TEK ADRES: SERBİS

Bu tür mağduriyetlerin önüne geçmek için Bakanlık tarafından devreye alınan www.servis.gov.tr adresli SERBİS sistemi sayesinde, tüketiciler güvenilir ve yetkili servislere doğrudan ulaşabiliyor. Bakanlık açıklamasında, "Tüketiciler, internette ulaştıkları servis bilgilerini doğrulamadan işlem yapmamalıdır. Şüpheli durumlarda CİMER veya Ticaret Bakanlığı’nın resmi internet sitesi üzerinden şikayet bildiriminde bulunabilirler" denildi.