Tesla, Müşterisini Dava Etti: Otomobil Sahibi Tazminat Ödemek Zorunda Kaldı!

2021 Şubat ayında Çin’in Henan eyaletinde meydana gelen bir trafik kazasında Zhang adlı bir kişi, babasının kontrolündeki arabanın frenlerinin arızalı olduğunu ve bu nedenle kaza yaşandığını iddia etti. Kazada Zhang’ın annesi ve babası beyin sarsıntısı geçirdi, ancak Zhang ciddi şekilde yaralanmadı. Tesla, Zhang’ın şikayetini reddetti ve olayla ilgili verileri sağlamayı da kabul etmedi.

Zhang, Tesla'nın hizmetine karşı şikayetlerini kamuoyuna duyurmak amacıyla, hasarlı aracının üzerine "Tesla frenleri bozuldu" yazılı bir pankart astı ve aracın üzerine oturarak protesto yaptı. Ancak, Tesla bu eylemleri "yanlış bilgi yayma" olarak değerlendirip dava açtı. Tesla, Zhang’dan 684.000 dolar tazminat talep etti.

Çin mahkemesi, Zhang’ın kamuoyuna yaptığı açıklamaların olgusal eleştirilerin sınırlarını aştığına karar verdi. Yargıç, Zhang’ın kamuoyuna özür dilemesi gerektiğine ve Tesla'ya 23.000 dolar tazminat ödemesi gerektiğine hükmetti. Zhang, mahkeme kararına itiraz etti ve Tesla gibi büyük bir şirketin, müşterilerinden gelen meşru eleştirilere tahammül etmesi gerektiğini vurguladı. Zhang, bu davanın, şeffaflık ve hesap verebilirlik için bir çağrı olduğunu belirtti.

Tesla'nın bu tür davaları kazanma oranı yüksek ve şirketin, müşteri şikayetleriyle ilgili dava açma konusunda agresif bir yaklaşım sergilediği biliniyor. -