Starbucks, "Açık Kapı" Politikasını Sonlandırıyor: Ödeme Yapmayanlara Kapılar Kapanacak!

ABD’li kahve zinciri Starbucks, Kuzey Amerika’daki tüm mağazalarında güvenliği artırmak amacıyla yeni davranış kurallarını hayata geçiriyor.

CNBC-e’nin haberine göre, Starbucks 2018 yılında başlattığı "açık kapı" politikasına son verdi. Yeni düzenlemeye göre, mağazalarda zaman geçirmek ya da tuvaletleri kullanmak isteyenlerin artık bir ürün satın alması gerekecek. Bu karar, Kuzey Amerika’daki tüm Starbucks mağazalarında geçerli olacak.

Starbucks Sözcüsü Jaci Anderson, yapılan değişikliğin ödeme yapan müşterilere öncelik tanımayı hedeflediğini belirtti. Anderson, "Mağazalarımızda herkesin kendini rahat hissetmesini istiyoruz. Net davranış kuralları belirleyerek daha güvenli bir ortam sağlayabiliriz," ifadelerini kullandı.

Yeni kurallara uymayan kişilere mağazayı terk etmeleri istenecek, gerekirse kolluk kuvvetlerinden destek alınacak. Ayrıca, çalışanlara bu kuralların nasıl uygulanacağı konusunda eğitim verilecek.

Bu değişiklik, 2018’de Philadelphia’da iki siyahi erkeğin hiçbir şey satın almadıkları gerekçesiyle bir Starbucks mağazasında tutuklanması sonrası hayata geçirilen "açık kapı" politikasının sona ermesi anlamına geliyor. Söz konusu olay, şirketin büyük bir itibar kaybına yol açmıştı.

Starbucks, güvenlik sorunları nedeniyle 2022’de ABD genelinde 16 mağazasını kapatmak zorunda kalmıştı. Özellikle Los Angeles ve Seattle’da, uyuşturucu kullanımı ve çalışanlara yönelik tehditler ciddi endişelere neden olmuştu.