Son çağrı! Kredi kartındaki o paralar 30 gün içinde sıfırlanacak

YIL SONU ÖNCESI KART KAZANIMLARI İÇIN KRITIK UYARI

Milyonlarca tüketicinin kredi kartı ve sadakat kartlarında biriken alışveriş kazanımları için yıl sonu yaklaşırken dikkat çekici bir uyarı yapıldı. Marketler, akaryakıt istasyonları, giyim markaları ve bazı bankalar, kampanya kapsamında verilen bu birikimleri yıl sonunda otomatik olarak sıfırlayabiliyor.

???? TÜKONFED’DEN AÇIKLAMA

TÜKONFED Başkanvekili İbrahim Güllü, "Bu birikimleri kim siliyor?" sorusunun en çok kafa karıştıran konu olduğunu belirtti. Güllü’ye göre hem bankalar hem de şirketler bu birikimleri sıfırlayabilir; ancak bunun için çok net şartlar bulunuyor:

• Kampanya koşullarında son kullanım tarihi açıkça belirtilmiş olmalı.

• Tüketiciye makul süre önce bilgilendirme yapılmalı.

• Silmenin hangi tarihte gerçekleşeceği net olarak duyurulmalı.

• Bu şartlar sağlanmadıysa hiçbir kurumun tek taraflı olarak bu birikimleri silme hakkı yok.

Güllü, "Önceden bildirilmemişse veya tüketiciye açık bir şekilde duyurulmamışsa, yapılan silme işlemi hukuken yok hükmündedir" diyerek uyardı.

???? TÜKETICININ KAZANILMIŞ HAKKI

• Kredi kartı veya sadakat kartı fark etmeksizin biriken tutarlar tüketicinin kazanılmış hakkı sayılıyor.

• Borçlar Kanunu’na göre bu hak 10 yıl boyunca geçerliliğini koruyor.

• Dolayısıyla tüketiciye haber verilmeden yapılan sıfırlama işlemleri hukuka aykırı kabul ediliyor.

???? ŞIRKETLERIN UYARI YÖNTEMLERI

Bazı firmalar SMS veya e-posta ile hatırlatma yaparken, birçok şirket hiçbir bilgilendirme yapmıyor. Bu durum tüketicilerin mağduriyetine yol açıyor.

???? TÜKETICILER İÇIN YOL HARITASI

1. Kartlarınızı kontrol edin: Uygulama veya hesap üzerinden biriken tutarları inceleyin.

2. Geçerlilik tarihine bakın: Kampanya veya sözleşmede belirtilen son kullanım tarihini kontrol edin.

3. Haksız silme durumunda: 2025 yılı için 149 bin TL’ye kadar olan tutarlar için Tüketici Hakem Heyeti’ne ücretsiz başvuru yapılabiliyor.

4. Yıl bitmeden kullanın: Silinme riski taşıyan birikimleri son günü beklemeden değerlendirin.

1 Ocak’ta kredi kartlarında büyük değişiklik: Limitler yenileniyor

Faizsiz kredi müjdesi: Ünlü banka 100 bin TL veriyor, tek şartı var