KPMG ve Melbourne Üniversitesi Raporuna Göre Çalışanların Yapay Zeka Kullanımı

Katılımcıların üçte ikisinden fazlası yapay zekayı iş, okul ya da günlük hayatlarında sıkça kullandığını belirtirken, bu kişilerin sadece yüzde 46’sı yapay zeka sistemlerine güven duyduğunu ifade etti. Araştırma, kullanıcıların teknik kapasiteye kısmen inandığını; ancak etik, güvenlik ve adalet konularında ciddi endişeler taşıdığını gösterdi.

İş yerinde yapay zeka kullananların oranı yüzde 58 olarak saptandı. Bu kullanıcıların üçte biri yapay zekayı haftalık ya da günlük olarak kullanıyor. Verimlilik, bilgiye hızlı erişim ve yenilikçilik en çok vurgulanan faydalar olurken, katılımcıların yaklaşık yarısı yapay zekanın gelir getirici faaliyetleri artırdığını dile getirdi.

Ancak bu yaygın kullanımın önemli riskleri de beraberinde getirdiği belirtiliyor. Sohbet robotlarını kullanan çalışanların yarısı, şirket kurallarını ihlal ettiklerini kabul etti. Bazı durumlarda, hassas bilgilerin kamuya açık yapay zeka araçlarına yüklendiği ve üst düzey yöneticilerin deepfake içeriklerinin oluşturulduğu bildirildi.

Ayrıca çalışanların yüzde 57’si yapay zeka kullanımını gizlediğini ve bu çıktıları kendi çalışmalarıymış gibi sunduğunu söyledi. Bu kişilerin çoğu, elde ettikleri içeriği doğrulamadan kullandığını da kabul ediyor. Sonuç olarak, yüzde 56’sı bu yüzden hatalı çıktılarla karşılaştığını belirtti.

KPMG Genel Müdürü Samantha Gloede, "Güven, yapay zekanın benimsenmesinde en önemli faktör" diyerek, şirketlerin bu alanda geç kalmaması gerektiğini vurguladı. Gloede’ye göre, çalışanların yapay zekaya dair yeterli eğitimi olmaması, onları bireysel kararlar almaya itiyor.

Anket sonuçlarına göre, çalışanların yarısı yapay zekanın nasıl işlediğini tam olarak bilmiyor. Her beş kişiden yalnızca ikisi bu konuda herhangi bir eğitim aldığını belirtiyor. Gloede, bu açığın, şirketlerin "güvenilir yapay zeka çerçevesi" gibi ilkelere dayanan uygulamalarla kapatılabileceğini savunuyor.