Kasım indirimi şoku: Sabah 44 bin tl, akşam 61 bin tl!

Kasım ayı indirimleri ile birlikte online alışveriş platformları yoğun talep görürken, tüketicilerin karşılaştığı fiyat oyunları tepkilere yol açtı. Sabah 44 bin TL olan bir televizyon, öğle saatlerinde 61 bin TL’ye çıkarıldıktan sonra "indirimli fiyat" etiketiyle satışa sunuldu. Tüketici Konfederasyonu (TÜKONFED) Başkanı Aydın Ağaoğlu, bu tür uygulamaların haksız ticari uygulama kapsamına girdiğini ve yasal olmadığını belirtti.

FİYAT OYUNLARI HAYAL KIRIKLIĞINA DÖNÜŞTÜ 

E-ticaret sitelerinde yaşanan bu tür fiyat dalgalanmaları, tüketiciler için büyük bir hayal kırıklığı oluşturuyor. "Önce bindirip sonra indiriyorlar" yöntemiyle ürünlerin fiyatları, indirim gibi gösteriliyor. Ağaoğlu, yasal mevzuata göre indirimin ürünün son 10 gün içindeki en düşük fiyatı üzerinden yapılması gerektiğini vurguladı.

ZORUNLU FİYAT GRAFİĞİ ÇÖZÜM OLABİLİR

Ağaoğlu, tüketicilerin ürün fiyat geçmişini grafiklerle görebilmesi gerektiğini savunuyor. "Bütün internet sitelerinde ürünün son üç aylık fiyat değişimini ve en düşük-en yüksek seviyeleri net bir şekilde görmek mecburi olmalı" diyen Ağaoğlu, bu uygulamanın bilinçli alışverişi ve fahiş fiyat artışlarını önleyeceğini ifade etti.

STOK SORUNLARI VE KARGO ARAKALMALARI

Fiyat dalgalanmalarının yanı sıra, "stok yok", yanlış fiyatlandırma veya sipariş iptali gibi sorunlar da tüketicileri zorluyor. Kargolardaki gecikmeler, kaybolmalar, yanlış teslimatlar ve hasarlı ürünler de şikayetlerin artmasına yol açıyor. Tüketiciler, bu durumda müşteri hizmetlerine ulaşmakta güçlük çekiyor.