Kargoda hasar ve kayıpta tazminat almanın yolu netleşti!

Kargo gönderimlerinde yaşanan hasar, kayıp ya da teslimat sorunlarında hak kaybı yaşamamak için sürecin başından itibaren kayıt altına alınması gerektiği vurgulandı. Gönderici, paket içeriğini belgelemeli, değerli ürün bilgisini firmaya bildirmeli ve tüm evrakları saklamalı. Uzmanlar, ispat yükünün kritik olduğuna dikkat çekerek sigortalı gönderimin olası mağduriyetleri büyük ölçüde önlediğini bel

Tüketici Hak Arama Derneği Hukuk İşleri Başkanı Avukat Mehmet Raşit Çavuşoğlu, kargo gönderimlerinde yaşanan mağduriyetlerin önüne geçilmesi için gönderici ve alıcıların dikkatli olması gerektiğini vurguladı. Çavuşoğlu, kargonun teslim edilmesinin tüm sorumluluğu ortadan kaldırmadığını belirterek önemli uyarılarda bulundu.

Gönderim Anında Belgeleme Şart

Çavuşoğlu, gönderici tarafın kargo teslimi sırasında paketin içeriğini açıkça beyan etmesinin büyük önem taşıdığını ifade etti. Özellikle kıymetli ürünlerde fatura, teslim fişi ve irsaliye gibi belgelerin hazır bulundurulması gerektiğini söyledi.

Ayrıca gönderim öncesinde ürünün video kaydının alınmasının, olası bir anlaşmazlıkta güçlü bir delil niteliği taşıyacağını belirtti. Bu adımların, ileride yaşanabilecek hak kayıplarını önlemede kritik rol oynadığına dikkat çekti.

“Teslim Ettim” Demek Sorumluluğu Ortadan Kaldırmıyor

Kargonun firmaya teslim edilmesiyle tüm yükümlülüğün sona ermediğini vurgulayan Çavuşoğlu, gönderim sürecinin hukuki bir süreç olduğunu ve belirli sorumlulukların devam ettiğini dile getirdi.

Gönderici, taşıyıcı firma ve alıcı arasında yaşanabilecek olası ihtilaflarda ispat yükünün belirleyici olduğuna dikkat çekerek, doğru belge ve kayıt tutulmasının önemini yineledi.

Alıcılar Hasarlı Paketleri Teslim Almamalı

Alıcıların da dikkatli olması gerektiğini belirten Çavuşoğlu, yırtılmış, ezilmiş veya hasar görmüş paketlerin kesinlikle teslim alınmaması gerektiğini ifade etti.

Kargo işlemlerinin yalnızca yasal ürünler için geçerli olduğunu hatırlatan Çavuşoğlu, yasa dışı içeriklerin taşınmasının hem firmalar hem de göndericiler açısından ciddi hukuki sonuçlar doğuracağını söyledi.

Sigortalı Gönderim Maddi Kaybı Önleyebilir

Kıymetli eşya ve evrak gönderimlerinde sigorta ve kasko seçeneklerinin tercih edilmesinin büyük avantaj sağladığını belirten uzman, olası zarar durumlarında maddi kaybın bu yöntemle telafi edilebileceğini ifade etti.

Sigortalı gönderimlerde en önemli konunun ispat olduğunu vurgulayan Çavuşoğlu, uyuşmazlıklarda sorumluluğun kime ait olduğunun belgelerle net şekilde ortaya konduğunu söyledi. Bu nedenle güvenli gönderim için sigorta sisteminin mutlaka değerlendirilmesi gerektiğini kaydetti.

"Kargoda hasar ve kayıpta tazminat almanın yolu netleşti!" haberi, 03 Haziran 2026 tarihinde yazılmıştır. 03 Haziran 2026 tarihinde de güncellenmiştir.