Etiket ile kasa fiyatı farklıysa hangi fiyat geçerli olur? İşte yasal haklarınız

Marketlerde sıkça yaşanan bir durum: Ürün reyonda 40 TL yazarken, kasada 50 TL çıkıyor. Bu durumda endişelenmeyin; Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun size bu konuda açıkça koruma sağlıyor. 6502 sayılı kanunun 54. maddesine göre, "Etiket ve kasa fiyatı arasında fark varsa, düşük olan fiyat uygulanır." Yani, reyondaki fiyat geçerlidir.

"YANLIŞ YAZILMIŞ" MAZERETİNE İTİBAR ETMEYİN

Bazı işletmeler etiketin güncellenmediğini veya yanlışlıkla yazıldığını ileri sürebilir. Ancak bu mazeretler yasal olarak kabul edilmez. Etiketteki fiyat, tüketiciye sunulan bağlayıcı bir teklif niteliğindedir.

HAKKINIZI NASIL ARAYABİLİRSİNİZ?

Bu tür bir mağduriyet yaşadığınızda aşağıdaki yollarla hakkınızı arayabilirsiniz:

• ALO 175 Tüketici Danışma Hattı üzerinden şikayet oluşturabilirsiniz.

• Ticaret İl veya İlçe Müdürlüklerine şahsen başvuru yapabilirsiniz.

• e-Devlet üzerinden "Tüketici Şikayet Başvurusu" formunu doldurarak durumu çevrimiçi iletebilirsiniz.

Reyon ve kasa fiyatı farklıysa asla sessiz kalmayın. Yasal düzenlemeler sizi koruyor ve daha düşük fiyatı talep etme hakkınız var. Tüketici bilincinizi yüksek tutarak, hem haklarınızı koruyabilir hem de haksız uygulamaların önüne geçebilirsiniz.

İstersen bu içeriği kısa video ya da sosyal medya postu formatına da dönüştürebilirim.