Enpara'ya erişim problemi mi var? Bankadan açıklama

QNB Finansbank ve Enpara kullanıcıları, bugün mobil uygulama ve web bankacılığına erişimde büyük sorunlar yaşadıklarını bildirdi. Birçok kullanıcı, uygulamaya giriş yapmaya çalıştığında "Geçici bir hata oluştu, lütfen daha sonra yeniden deneyin" uyarısıyla karşılaştıklarını belirtti. Kullanıcılar, sistemin sürekli olarak erişim sağlanamaması nedeniyle sıkıntı yaşadıklarını dile getirdi.

Enpara'nın resmi X hesabı üzerinden yapılan açıklamada, şikayetlerini bildiren kullanıcılara, "Sorun giderildi, rica etsek yeniden kontrol edebilir misiniz?" şeklinde bir yanıt verildi. Kullanıcıların yaşadığı sorunla ilgili bir çözüm önerisi olarak, sorunun düzeltilip düzeltilmediğini kontrol etmeleri istendi.

QNB Finansbank ise sosyal medya platformları üzerinden yaptığı açıklamada, kullanıcılarına yaşanan aksaklık nedeniyle üzgün olduklarını belirtti. Banka, "Merhaba, öncelikle yaşanan aksaklık için çok üzgünüz. Sistemsel bir sorun nedeniyle hizmet kanallarımızda geçici bir süreliğine problem yaşanmış olup, teknik ekiplerimiz tarafından müdahale edilmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz." ifadelerini kullandı. Banka, sorunla ilgili çözüm çalışmalarının sürdüğünü ve kısa süre içerisinde hizmetin normalleşmesi için gereken adımların atıldığını açıkladı.