Enpara.com, 'İşlem Aksaklığı' İddialarını Yalanladı

2012 yılından bu yana QNB Bank A.Ş. çatısı altında faaliyet gösteren Enpara.com, QNB Group bünyesinde kurulan Enpara Bank A.Ş.'ye kısmi bölünme işlemiyle resmen devredildi. 28 Ağustos 2025'te tamamlanan yasal devir sonrası, 8,3 milyon müşterinin hesapları 27 Eylül'de sorunsuz bir şekilde yeni bankaya aktarıldı.

BANKA: EFT VE SWIFT İŞLEMLERINDE AKSAKLIK YOK

Devir sürecine ilişkin sosyal medyada ve bazı yayın organlarında çıkan "müşterilerin EFT ve SWIFT işlemlerinde sorun yaşadığı" yönündeki iddialar, Enpara tarafından yapılan açıklamayla kesin bir dille yalanlandı.

Enpara, müşterilerin 24 Temmuz 2025'ten itibaren düzenli olarak bilgilendirildiğini hatırlattı. Yapılan açıklamada, EFT ve SWIFT işlemlerinde herhangi bir aksaklık yaşanmadığı, sorun yaşadığını bildiren müşterilerin işlemlerinin FAST limiti (100 bin TL altı) dahilinde olduğu belirtildi. FAST işlemlerinin devir kapsamına girmediği ve bu durumun önceden duyurulduğu ifade edildi. Banka, yanlış bilgilerin düzeltilmesi konusunda kamuoyunun hassasiyetini beklediğini de ekledi.

KART VE HIZMETLERDE DEĞIŞIKLIK YOK

Devir işlemi sonrasında sadece banka kodunun değişmesi nedeniyle IBAN'ların zorunlu olarak güncellendiği bildirildi. Bunun dışında müşterilerin kullanım alışkanlıklarını etkileyecek önemli bir değişiklik yapılmadığı açıklandı:

• EFT, havale, FAST ve fatura ödemeleri ömür boyu ücretsiz kalmaya devam edecek.

• Encard, kredi kartı ve sanal kartlar mevcut numaralarla ve aidatsız kullanılmaya devam edecek.

• Eski hesap hareketleri ve dekontlara Enpara Bank Cep Şubesi'nden erişilebilecek; ıslak imzalı belge ihtiyacı durumunda ise Enpara Çözüm Merkezi’nden alınabilecektir.