Vodafone 2 bin 300 kişiyi işten çıkarmayı planlıyor: Yapay zeka devreye giriyor

Türkiye'de de faaliyet gösteren telekomünikasyon şirketi Vodafone, Almanya'daki operasyonlarında kapsamlı bir yeniden yapılanmaya hazırlanıyor. Şirketin açıkladığı programa göre, önümüzdeki iki yıl içinde yaklaşık 2 bin 300 çalışanın işine son verilmesi veya mevcut pozisyonlarının başka birimlere aktarılması planlanıyor.

Almanya'da yaklaşık 12 bin çalışanı bulunan şirketin bu kararı, personelin yaklaşık beşte birini etkileyecek. Tasarruf programıyla maliyetlerin düşürülmesi ve şirket yapısının daha verimli hale getirilmesi hedefleniyor.

YAPAY ZEKA DESTEKLİ YENİ YAPILANMA

Müşteri kayıplarının ardından operasyonlarını sadeleştirmek isteyen Vodafone, kurumsal süreçler, satış ve müşteri hizmetlerinde yapay zeka destekli sistemlerin kullanımını artırmayı amaçlıyor. İşten çıkarmaların özellikle yönetim ve idari kadrolarda, ayrıca Unitymedia satın alımından sonra oluşan mükerrer birimlerde yoğunlaşması bekleniyor.

Vodafone Almanya Üst Yöneticisi (CEO) Marcel de Groot, telekomünikasyon pazarındaki değişime ve artan rekabete dikkat çekerek şu değerlendirmede bulundu:

"Geçmişte işe yarayan yöntemler, yarınki başarımızı garanti etmiyor"

TASARRUF YENİ YATIRIMLARA AKTARILACAK

Şirket, çalışan sayısını azaltarak elde edeceği maliyet avantajını farklı büyüme alanlarında kullanmayı planlıyor. Bu kapsamda fiber altyapı, bulut bilişim, kurumsal güvenlik ve dijital müşteri kanallarına yönelik yatırımların artırılması hedefleniyor.

Almanya telekomünikasyon pazarında kablolu TV yasasında yapılan değişikliğin ardından rekabetin yoğunlaşması, sektördeki şirketleri de tasarruf tedbirlerine yöneltiyor.

Vodafone'un rakiplerinden O2 Telefonica da benzer bir yeniden yapılanma kararı almıştı. Şirket, yıl sonuna kadar 1.100 çalışanıyla yollarını ayıracağını ve 60 mağazasını kapatacağını açıklamıştı.