Kredi kartında çoğu kişinin bilmediği hak: Bankanızdan bunu isteyebilirsiniz

Kredi kartı kullanıcılarının önemli bir bölümü, “aidatsız” olarak sunulan kartların tüm işlemlerinin ücretsiz olduğunu düşünüyor. Ancak mevzuat, bazı işlemlerde tüketicinin ücret ödemesini engellerken, belirli hizmetlerde bankaların ücret talep etmesine izin veriyor. Kart borcu ödemesinden sanal kart kullanımına, kart yenilemeden ücret artışlarına kadar tüketicilerin bilmesi gereken birçok hak bulunuyor. İşte bankaların ücret talep edemeyeceği işlemler ve kredi kartı kullanıcılarının dikkat etmesi gereken kurallar...

AİDATSIZ KART HER İŞLEMİN ÜCRETSİZ OLDUĞU ANLAMINA GELMİYOR

Kredi kartında “aidatsız” seçeneği, karttan yıllık üyelik ücreti alınmaması anlamına geliyor. Ancak bu durum, kartla gerçekleştirilen bütün işlemlerin ücretsiz olduğu anlamına gelmiyor.

Bazı hizmetlerde ayrıca ücret uygulanabilirken, bazı işlemler için tüketicinin korunmasına yönelik sınırlamalar bulunuyor. Bu nedenle kredi kartı seçerken yalnızca yıllık aidatın olup olmadığına değil, diğer hizmetlerin ücret tarifesine ve sözleşme koşullarına da bakmak gerekiyor.

AİDATSIZ KARTA GEÇİŞ TALEP EDİLEBİLİR

Kart çıkaran kuruluşların, yıllık üyelik ücreti almadan sundukları en az bir kredi kartı seçeneğini tüketicilerin kullanımına sunması gerekiyor.

Ücretli bir kredi kartına sahip olan tüketici, mevcut limit korunmak şartıyla kartının aidatsız bir kredi kartına dönüştürülmesini talep edebiliyor. Bu nedenle geçici olarak “ücretsiz” sunulan bir kartın, tüketiciden yeni bir talep alınmadan daha sonra yeniden yıllık üyelik ücretine tabi tutulması aidatsız kart uygulaması açısından önem taşıyor.

180 GÜN HAREKET YOKSA AİDAT SINIRI

Yıllık üyelik ücretinin, kartın tüketiciyi borçlandıran nitelikteki ilk kullanımının ardından ve yıllık dönemler halinde tahakkuk ettirilmesine ilişkin kurallar bulunuyor.

Bunun yanında, kesintisiz 180 gün boyunca herhangi bir işlem gerçekleştirilmeyen kredi kartları hareketsiz kabul ediliyor. Bu dönem boyunca söz konusu karta yıllık üyelik ücreti yansıtılamıyor.

BAZI İŞLEMLERDEN ÜCRET ALINAMIYOR

Kredi kartı borcunun bankanın belirlediği çeşitli kanallar üzerinden ödenmesi nedeniyle ayrıca ücret talep edilemiyor. Hesap özeti gönderimi ile sanal kart oluşturulması ve kullanılması da ücretsiz işlemler arasında yer alıyor.

Kayıp veya çalıntı gibi nedenlerle gerçekleştirilen kart yenilemelerinde de tüketici lehine bir sınır bulunuyor. Bir takvim yılı içerisinde yapılan ilk iki yenilemeden ücret alınamıyor. Üçüncü ve sonraki yenilemelerde ise oluşan maliyetle sınırlı olmak üzere ücret uygulanabiliyor.

BORCU ERTELEMEDE DE SINIRLAMA VAR

Kredi kartı kullanıcıları açısından dikkat çeken bir başka düzenleme ise ödeme seçenekleriyle ilgili.

Ekstre bakiyesinin ertelenmesi, alışveriş sonrasında işlem tutarının taksitlendirilmesi, ilave taksit uygulanması veya son ödeme tarihinin belirli bir süre uzatılması gibi hizmetlerden ücret tahsil edilemiyor.

Bu nedenle kart borcunun ödeme tarihini veya ödeme şeklini değiştirmek isteyen tüketicilerin, bankanın talep ettiği ücretin hangi işleme dayandığını kontrol etmesi önem taşıyor.

BANKA ÜCRETİ ARTIRIRSA 30 GÜN KURALI

Kart ve finansal hizmetlere ilişkin ücretlerde değişiklik yapılması halinde de tüketiciye önceden bildirim yapılması gerekiyor.

Bankaların ücret artışlarını yürürlüğe koymadan en az 30 gün önce tüketiciyi bilgilendirmesi gerekiyor. Yapılan artışın yıllık tüketici enflasyonunun üzerinde olması durumunda ise tüketicinin ayrıca onayının alınması gerekiyor.

Tüketicinin, ücret değişikliğine ilişkin bildirimin yapıldığı tarihten itibaren 15 gün sonrasına kadar ilgili ürün veya hizmeti kullanmaktan vazgeçme hakkı da bulunuyor.

Bu nedenle kredi kartı kullanıcılarının bankalardan gelen SMS, e-posta ve mobil uygulama bildirimlerindeki ücret değişikliklerini gözden kaçırmaması gerekiyor.

“AİDATSIZ” İFADESİNE TEK BAŞINA BAKMAYIN

Aidatsız kredi kartı kullanmak, kartla ilgili bütün masrafların ortadan kalktığı anlamına gelmiyor. Nakit avans, ek kart veya bazı yenileme işlemleri gibi hizmetlerde farklı ücretler söz konusu olabilir.

Öte yandan tüketicilerin kart borcu ödeme, sanal kart kullanımı ve bazı taksitlendirme hizmetleri gibi işlemlerde sahip olduğu önemli haklar bulunuyor.

Bu nedenle yeni bir kredi kartı seçerken yalnızca yıllık kart ücretini değil, nakit avans, ek kart, yenileme ve diğer hizmetlerin ücretlerini de birlikte değerlendirmek gerekiyor.