Dijital tuzaklar: Shein’in pazarlama stratejileri AB’yi harekete geçirdi

Avrupa Tüketici Birlikleri Bürosu (BEUC) koordinasyonunda hazırlanan şikayette, Shein’in web sitesi ve mobil uygulamalarında sınırlı stok uyarıları, sahte geri sayım sayaçları ve tüketici yorumları üzerinden sosyal baskı yaratan uygulamalar kullandığı belirtildi. Bu yöntemlerin tüketicileri istemedikleri alışverişlere yönlendirdiği vurgulandı.

TÜKETİCİ ZARARI VE ÇEVRESEL ETKİLER ÖNE ÇIKIYOR

Tüketici kuruluşları, Shein’in pazarlama stratejilerinin maddi zararlara yol açmasının yanı sıra, düşük kaliteli ürünlerin Avrupa pazarına yayılmasını kolaylaştırdığını ifade etti. Ayrıca, hızlı üretim modelinin çevreye zarar veren kimyasalların kullanımı ve tekstil atıklarının artışı gibi ciddi çevresel etkileri beraberinde getirdiği kaydedildi.

TESTACHATS SÖZCÜSÜNDEN PAZARLAMA STRATEJİSİ ELEŞTİRİSİ

Testachats sözcüsü Julie Frère, Shein’in dijital platformlarının kullanıcıda bağımlılık yaratan algoritmalarla harcamayı artırmaya yönelik kurulduğunu belirtti. Frère, Avrupa yetkililerinden bu tür pazarlama taktiklerine karşı sıkı önlemler alınmasını ve hızlı moda sektörünün genel olarak kapsamlı denetimden geçirilmesini istedi.

AVRUPA KOMİSYONU’NUN SORUŞTURMASI DEVAM EDİYOR

Şubat 2025’te başlayan Avrupa Komisyonu soruşturması kapsamında Shein’in tüketici haklarına aykırı uygulamaları araştırılıyor. Mayıs ayında ise şirketten, yanıltıcı kampanyalara ve aldatıcı zaman baskısı yaratan satış tekniklerine son vermesi istendi.

Avrupa’nın 25 tüketici kuruluşunun ortak hareketiyle başlatılan süreç, dijital pazarlamada etik dışı uygulamalara karşı önemli bir adım olarak görülüyor. Shein ve hızlı moda sektörü üzerindeki denetimlerin artması beklenirken, sürdürülebilir üretim ve tüketim politikalarının güçlendirilmesi gerektiği bir kez daha ortaya çıktı.