İkinci el telefon alacaklar dikkat: Yeni dönemde 14 günlük cayma hakkı genişledi

İkinci el ve yenilenmiş teknoloji ürünleri satın alan tüketicileri ilgilendiren yeni düzenleme yürürlüğe girdi. Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan Yenilenmiş Ürünler Hakkında Yönetmelik, 1 Ağustos 2026 itibarıyla uygulanmaya başladı.

Yeni kurallarla birlikte özellikle cep telefonu ve tablet gibi yenilenerek yeniden satışa sunulan ürünlerde tüketicilerin sahip olduğu hakların genişletilmesi ve cihazlara ilişkin bilgilerin daha şeffaf şekilde takip edilmesi hedefleniyor.

MAĞAZADAN ALINAN YENİLENMİŞ TELEFONDA 14 GÜN HAKKI

Düzenlemenin tüketiciler açısından öne çıkan maddelerinden biri cayma hakkıyla ilgili oldu. Daha önce mesafeli satışlarda uygulanan 14 günlük cayma hakkının kapsamı genişletildi.

Buna göre tüketiciler, mağazadan satın aldıkları yenilenmiş ürünler için de 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden sözleşmeden cayabilecek.

CİHAZIN GEÇMİŞİ DİJİTAL SİSTEMDE KAYIT ALTINA ALINACAK

Yeni uygulamayla yenilenmiş cihazlara ilişkin işlemlerin Yenilenmiş Ürün Bilgi Sistemi (YÜBİS) üzerinden kayıt altına alınması öngörülüyor.

Bu sistem sayesinde cihaz üzerinde yapılan işlemler ve değiştirilen parçalar gibi bilgilerin dijital ortamda takip edilmesi amaçlanıyor. Böylece tüketicilerin satın almayı düşündüğü yenilenmiş ürün hakkında daha fazla bilgiye ulaşabilmesi hedefleniyor.

YENİLENMİŞ ÜRÜNLERDE EN AZ 1 YIL GARANTİ

Yenilenmiş ürünlerde garanti süresi de tüketiciler açısından önemli bir güvence olarak öne çıkıyor. Ticaret Bakanlığı'nın bilgilendirmesine göre yenilenmiş ürünlerin garanti süresi, tüketiciye teslim edildiği tarihten itibaren en az 1 yıl olacak.

Ancak ikinci el olarak satılan her telefonun otomatik olarak yenilenmiş ürün kapsamında değerlendirilmediğine dikkat edilmesi gerekiyor. “Yenilenmiş ürün” olarak satışa sunulan cihazların, Bakanlık tarafından yetkilendirilmiş yenileme merkezlerinde belirlenen kurallara uygun şekilde yenilenmesi gerekiyor.

Bu nedenle alışveriş sırasında ürünün yenilenmiş ürün statüsünde olup olmadığı, satıcının yetkisi, garanti şartları ve cihaz hakkında sunulan bilgilerin kontrol edilmesi önem taşıyor.